Como desactivar o volver a activar su licencia de tipo network de una computadora

Para poder usar su programa en otro servidor, necesitara primero desactivarla del servidor donde la tenga activada

Solo vaya a la carpeta donde tenga instalada la última versión de el Sentinel RMS
C:\Program Files (x86)\Computers and Structures\Sentinel RMS [ÚLTIMA VERSIÓN INSTALADA] Utilities
y ejecute el archivo llamado
Netkey.exe

NOTA AUTO ACTUALIZACIÓN. -Si al ejecutar el Netkey, le pide actualizar, entonces debe aceptar descargar la actualización e instalarla, pero luego deberá entrar a la carpeta de la nueva versión recien instalada. C:\Program Files (x86)\Computers and Structures\Sentinel RMS [ÚLTIMA VERSIÓN INSTALADA] Utilities y volver a ejecutar Netkey.exedesde esa nueva ubicación.

ERROR "The sentinel RMS license manager is not installed or not running". -Solo si le aparece este error al ejecutar Netkey, siga los pasos indicados en http://www.soportecsi.com/documentacion/instalacion/errores/328-network-the-sentinel-rms-license-manager-is-not-installed-or-not-running.

Si no le salió ningún error o mensaje de actualizar, o ya lo solucionó, entonces ya le aparecerá una primer pantalla, la cual debe escoger según la versión del programa que requiere renovar (si tiene varios programas y versiones, deberá ejecutar varias veces para cada versión según corresponda):

Aparecerá el siguiente menú, y debe escoger la primer opción para activar, la segunda para desactivar:
 

Y al final le mostrará un mensaje diciendo que se realizó exitósamente:
Si escogió desactivar, ya podrá activar en otra computadora o instalar desde el inicio

Si le aparece algún mensaje de error, debe actualizar el Sentinel RMS, como se indica en:
http://www.soportecsi.com/documentacion/instalacion/323-network-administrador-de-licencias-sentinel-rms

Para más información, puede descargar:  pdf NetKey Guide - administración licencias en red

 INSTALAR EN OTRO SERVIDOR: Si desactivó su licencia Network legacy, para instalar en un nuevo servidor, entonces lo que sigue es que instale el administrador de licencias en el nuevo servidor, como se indica en: http://www.soportecsi.com/documentacion/instalacion/60-activacion-web/311-network#a1-admin-licencias

y luego activar la licencia que anteriormente desactivó, con la utileria de Netkey.exe.

NOTA: El siguiente procedimiento es solo para remover una licencia en su servidor, por lo que debe tener cuidado en no seguir estos pasos, si no es necesario, porque podría remover una licencia que este funcionando o que no requiera de dicho procedimiento.

Si recientemente hizo una renovación de su licencia automáticamente, y le pidió actualizar el Sentinel o el License Manager, y después de eso, ya no le deja activar alguna licencia o ya no le aparecen como activas, favor de intentar los siguientes pasos:

1-DESACTIVAR TODAS SUS LICENCIAS CON NETKEY

Desactive de nuevo todas las licencias que tenga en su servidor usando en NETKEY.EXE

C:\Program Files\Computers and Structures\Sentinel RMS (VERSIÓN INSTALADA) Utilities\Netkey.exe

(Si requiere más información de Netkey, puede revisar http://www.soportecsi.com/documentacion/instalacion/60-activacion-web/320-desactivar-activar-licencias-network-activacion-web )

2.-ADMINISTRADOR DE LICENCIAS WLADMIN

Si no le aparecen sus licencias para desactivar, entonces utilice wladmin, para remover solamente las licencias con las que esta teniendo problemas (no remover las demás, solo las que va a requerir para renovar su vigencia)

Ejecutar WlmAdmin.exe

(Generalmente lo encuentra en C:\Program Files (x86)\Computers and Structures\Sentinel RMS 9.2 Utilities\NetKey1)

Expandir Subnet Servers y expandir el nombre de su servidor.
Seleccionar licencia de cada programa que le aparezca (Ejemplo, sap2000, etabs o safe).

Hacer clic con botón derecho en la licencia y seleccionar Remove Feature para eliminar el archivo de licencia que aún este en su servidor y repetir para todos los programas con los que esta teniendo problemas.

Una vez realizado lo anterior, favor de volver a activar todas sus licencias con NETKEY.EXE

En caso de que aún así, alguna licencia le haya quedado bloqueada, entonces favor de solicitar un desbloqueo siguiendo los pasos indicados en:

http://www.soportecsi.com/documentacion/instalacion/errores/319-errores-activacion-network-solicitar-desbloqueo

INDICE

-Introducción

A.1) Instalar administrador licencias

A.2) Activar licencias

A.3) Activar un mismo código network en diferentes computadoras

B) Instalar Software CSI

C) Variable entorno para encontrar licencia

D) Definir Nivel con Level.tex

INTRODUCCIÓN

Pasos de instalación licencias nuevas de tipo NETWORK y con la modalidad de Activación Web

Actualmente los programas que funcionan con esta modalidad son

• Sap2000 v16 y posteriores
• Etabs 2013 y posteriores
• CSIBridge v16 (2014) y posteriores
• SAFE 2012 (y posteriores)

CÓDIGO DE ACTIVACIÓN

No podrá instalar el programa, hasta que le llegue su código de activación.
Recibirá un email con la información, como se muestra en la siguiente imagen:

Ya que tenga esta información, siga los siguientes pasos

PASO A) EN EL SERVIDOR O COMPUTADORA

A.1) INSTALAR EL ADMINISTRADOR DE LICENCIAS Y LAS UTILERIAS DEL ADMINISTRADOR DE LICENCIAS

Descargue la última versión disponiblede

"License Manager", y del

"License Manager Utilities", e instalelos en el mismo orden.

Para eso, ejecutar el "CSI Installation Wizard" (http://www.csiamerica.com/go/installation-wizard) en el servidor, y escoger la última opción que dice:
Network license manager and utilities.

NOTA NAVEGADOR WEB: Si al hacer clic no descarga nada, favor de usar otro navegador web distinto a Google Chrome, como Microsoft Edge.

IMAGENES DE LA INSTALACIÓN DE "LICENSE MANAGER"

IMAGENES INSTALACIÓN "LICENSE MANAGER UTILITIES"

CÓDIGO DE ACTIVACIÓN - En este paso, por favor escoga Cancel, ya que posteriormente realizará la activación y no se recomienda hacerlo en este paso.

A.2) ACTIVAR LICENCIAS

Solo vaya a la carpeta donde tenga instalada la última versión de el Sentinel RMS
C:\Program Files (x86)\Computers and Structures\Sentinel RMS [ÚLTIMA VERSIÓN INSTALADA] Utilities
y ejecute el archivo llamado
Netkey.exe

Aparecerá el siguiente menú, y debe escoger la primer opción para activar, (la segunda opción es para desactivar):

Luego le aparecerá un cuadro parecido al siguiente:

Si su licencia es nueva, escoga la 1er. opción, "For Newer Products", si su licencia corresponde a las versiones atrasadas que se mencionan en la 2da. opción, entonces utilice esa.

A.3) ACTIVAR UN MISMO CÓDIGO NETWORK, EN DIFERENTES COMPUTADORAS

Si tiene un código de activación network, que corresponde a varias licencias (por ejemplo 5 licencias), pero no quiere activar las 5 en un mismo servidor o computadora, entonces al ingresar el código, verá una ventana posterior que le preguntará cuantas licencias quiere activar y cuantas tiene disponibles.

Si tiene 5 en un código de activación, entonces para activar una, solo escriba el número 1 en la casilla correspondiente. De esta manera, podrá instalar luego en otros servidores u otras computadoras, en donde haya instalado previamente el administrador de licencias y sus utilerias, las demás licencias disponibles para ese código.

Al final le mostrará un mensaje diciendo que se realizó exitósamente y el tipo de licencia que tendrá disponible y la cantidad.

B) INSTALAR EL SOFTWARE CSI EN LAS ESTACIONES DE TRABAJO (o en el mismo servidor, si usará ahí mismo el programa)
Instale el software en sus computadores clientes

B.1) LICENCIAS NUEVAS RECIEN COMPRADAS O ÚLTIMA VERSIÓN:

1.-ENLACE DESCARGA EN SU CORREO.

Si su licencia es reciente, le debieron enviar un correo electrónico con el enlace de descarga del programa, y se recomienda usar ese enlace como 1er. opción. Luego instale el programa en cada computador cliente.

2.-ENLACE DESCAGA EN PORTAL CLIENTES.

Si no tiene a la mano ese correo, podrá encontrar los enlaces de descarga en su "Portal Clientes CSI - Inciso D, Descarga de Software"

INSTALADOR 2024 EN ADELANTE

Desde 2024 en adelante, es un solo instalador para todas las modalidades, y cuando le pregunte, deberá escoger la opción de Network:

LICENCIAS VERSIONES ATRASADAS

Si no está utiizando la última versión de los programas de CSI, entonces favor de revisar el artículo: "Portal Clientes CSI - Inciso D, Descarga de Software", y descargue las versiones deseadas.

C) BÚSQUEDA DE LICENCIA EN LA RED
(en caso de que su estación de trabajo, no la haya encontrado automáticamente)

Si ya logró activar correctamente su licencia en el administrador de licencias, y ya instaló el programa, pero al abrirlo, la aparece un mensaje de que la licencia no es encontrada, entonces:

Leer y seguir los pasos indicados en: Encontrar licencia en Instalación en red - Variable de Entorno del Sistema LSFORCEHOST
 

D) DEFINIR EL NIVEL DE SU PROGRAMA CON UN ARCHIVO LEVEL.TXT

Si tiene varias licencias con diferentes niveles, o si sigue sin reconocerle su licencia, se recomienda este paso. 

Cree un nuevo archivo de texto, con el nombre Level.txt, en la carpeta raiz del programa, y escriba así el nivel del programa que usted posea.

Los niveles más comunes, son los siguientes, pero usted deberá escribir solo el que corresponda a la licencia que esta instalando, para que el programa funcione correctamente.

SAP2000
ULTIMATE
ADVANCE
PLUS
BASIC

ETABS
ULTIMATE
NONLINEAR
PLUS

SAFE
PT
STANDARD

CSIBRIDGE
Version 2014 (v16) and Version 2015 (v17)
ADVANCEDRATING
ADVANCED
PLUSRATING
PLUS

 Para más información de como se administran los niveles de las licencias, puede consultar el CSI Wiki: Level.Txt

Si al ejecutar el Netkey.exe le sale el mensaje de error:

The sentinel RMS license manager is not installed or not running

Y ya comprobó que si tiene instalado el Sentinel RMS License Mananer, entonces quiere decir que el servicio no ha sido iniciado por Windows, y para iniciarlo, solo vaya a la carpeta:

\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\WinNT

Y ejecute el archivo: loadls.exe

1.-REMUEVA. Primero remueva el servicio, haciendo clic en "Remove"

2.-AGREGUE. Ahora escoga "Add" para que se inicie el servicio y se agregue al registo de Windows. Si le sigue sucediendo el error en próximos días, deberá repetir solo este proceso, cada vez que quiera ejecutar Netkey correctamente.

ESTE ARTÍCULO SOLO APLICA LICENCIAS TIPO NETWORK LOCAL

BÚSQUEDA DE LICENCIA EN LA RED
(en caso de que su estación de trabajo, no la haya encontrado automáticamente)

Cuando el software de CSI utiliza una licencia en red, emite una señal a la red para encontrar el servidor de licencias y así recuperar el archivo de licencia de red. Debe utilizar el archivo LMHOST.INI, el archivo LSHOST (sin extensión), ó la variable de entorno del sistema LSFORCEHOST para así ayudar al programa a encontrar más rápido el servidor de licencias, ó para resolver problemas cuando la emisión de la licencia falla en encontrar el servidor de licencias.

Puede que vea un mensaje de error como el siguiente:

Unable to find a license for.... 

A) Variable de Entorno del Sistema LSFORCEHOST

Si el programa se tarda para encontrar la licencia, (o no la puede encontrar), establezca la Variable de Entorno del Sistema LSFORCEHOST en la Estación de Trabajo con el nombre del Anfitrión de la computadora corriendo el software de Gestión de Licencias (“License Manager”).

Nota:
Para ver o cambiar las variables de entorno

WINDOWS 10

En Windows 10, solo debe hacer clic en icono de la ventana de inicio, y empezar a escribir

ENVIROMENT

(y le aparecerá "Edit the system enviroment variable")

o si está en español, empezar a escribir

VARIABLE o ENTORNO

OTRO METODO PARA OTRAS VERSIONES DE WINDOWS:

Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades.
Haga clic en la ficha Opciones avanzadas .
Haga clic en Variables de entorno.
Haga clic en una de las opciones siguientes, para una variable de usuario o de sistema:

CREAR NUEVA VARIABLE

Haga clic en Nueva para agregar un nombre y un valor de variable nuevos.
Modificar: Si ya creo anteriormente la variable, y quiere modificarla, Haga clic en la variable existente y, a continuación, haga clic en Modificar para cambiar su nombre o su valor.
Eliminar: Haga clic en una variable existente y, a continuación, haga clic en Eliminar para quitarla.

En resumen, debe tener estos valores:

Variable name = LSFORCEHOST

Variable value = El nombre de la PC que sirve como servidor licencias, (o su dirección IP)

Para obtener el nombre de la PC en donde tiene instalado el administrador de licencias, puede seguir los siguietes pasos de la imagen:

Explicación:

En el campo Value escribir: El nombre de la computadora de su servidor o si lo prefiere, la Dirección IP del Servidor (Se recomienda usar una direccion de IP fija en el DNS servidor, no dinamica).

En la imagen anterior, el valor ejemplo dice DESKTOP-4ABCHUG, pero en su caso, deberá sustituir ese valor, por el que tenga su servidor, o si lo prefiere, por la direccion IP de su servidor (Ejemplo: 192.168.1.65 )

Reinicie la Estación de Trabajo para que la Variable de Entorno tome efecto. Deberá de repetir este proceso de de establecer la variable LSFORCEHOST en cada estación de trabajo, donde vaya a instalar el programa.

*********************************************

B) LMHOST.INI

Cree un nuevo archivo de texto llamado LMHOST.INI, el cual tenga dentro escrito ya sea el nombre de su red, o la dirección IP de la computadora o servidor donde esta instalado y se está ejecutando el administrador de licencias. Este archivo debe crearlo y copiarlo en las estaciones de trabajo, en la carpeta donde está instalado el programa, Ejemplo
C: > Archivos de Programa….\Computers and Structures > [NOMBRE DEL PROGRAMA]

PASOS ADICIONALES SI AÚN NO FUNCIONA

-Después de tener el archivo LMHOST.INI correctamente, puede ayudar si hace una copia del archivo, pero sin extension y con este nombre LSHOST (Note que en vez de M, lleva una S)

-Ejecute WLMAdmin y asegurese que puede ver la licencia en el servidor, desde la maquina cliente.
C:\Program Files\Computers and Structures\NOMBRE PROGRAMA\CSiLicensing\WlmAdmin.exe

Si por alguna razón, no le funcionó, revisar también los siguientes enlaces (en ingles):

• LMHOST.INI file
• Resolution of common problems
• LSHOST file
• LSFORCEHOST system environment variable
• LSHOST system environment variable
• Ver también, External Links

C) ACTIVAR LA LICENCIA EN LAS ESTACIONES DE TRABAJO, COMO SI FUERAN EL SERVIDOR

Si por alguna razon esta teniendo problemas en configurar correctamente su red de trabajo y en sus estaciones de trabajo sigue sin encontrar la licencia, pero en el servidor si le funciona el programa sin problemas, puede optar por instalar el administrador de licencias también en cada estación de trabajo, y luego desactivar su licencia del servidor donde la había activado y activarla en la estación de trabajo deseada, pero deberá eliminar la variable de entorno LSFORCEHOST anteriormente creada, para que ya no busque la licencia en otra parte.

Con eso podrá utilizar el programa desactivandola primero de la anterior PC donde la había activado antes, y luego activandola en la PC deseada.

Para ver como desactivar/activar licencias tipo Network local, puede consultar este artículo:

http://www.soportecsi.com/documentacion/instalacion/60-activacion-web/320-desactivar-activar-licencias-network-activacion-web 

Si no desactiva la licencia antes, al intentar activar, le puede salir el mensaje de que ya esta activa en otra.

Si no recuerda el nombre de la PC donde la activó antes, esto lo podrá consultar siempre en su portal de clientes: http://www.soportecsi.com/documentacion/instalacion/326-portal-clientes-csi

A.-EN EL SERVIDOR

En el siguiente enlace encontrará instrucciones para instalar el administrador de licencias en el servidor
http://www.soportecsi.com/documentacion/instalacion/60-activacion-web/311-network
El codigo de activacion para las 10 licencias en red en el servidor, debe introducirlo en este paso
INTRODUCIR SU CÓDIGO DE ACTIVACIÓN UNIVERSIDAD, DEL TIPO NETWORK, EN LA VENTANA DE NETKEY.EXE

B.-ESTACIONES DE TRABAJO
Y para las licencias en las estaciones de trabajo, y la de profesor, siga los pasos mencionados en:
http://www.soportecsi.com/documentacion/instalacion/60-activacion-web/308-standalone

El enlace descarga programa para las estaciones de trabajo y la de profesor, debe indicar que es para instalación LEGACY, y el mismo le llegó a su correo electrónico, unos días depués de hacer su compra.

VENTANA DE CODIGO DE ACTIVACIÓN CUANDO ES ESTACION DE TRABAJO
Al abrirse esa ventana deben solamente cerrarla, debido a que las estaciones de trabajo no requieren codigo de activación, porque deben jalar la licencia del servidor al estar en red.
si no encuentran la licencia, deben revisar este articulo:
http://www.soportecsi.com/documentacion/instalacion/errores/314-unable-to-find-license-network-encontrar-licencia-en-red-variable-de-entorno-del-sistema-lsforcehost

C.-LICENCIAS DE PROFESOR STANDALONE
Como se le habrá indicado anteriormente, al comprar 10 licencias en red para Universidad, se les ofrece comprar tambien una de profesor tipo standalone, la cual tiene una instalación separada de las demas, y funciona de manera independiente.

La licencia de profesor, al ser standalone, deben instalar solamente el programa cuyo instalador indica que es para instalación Legacy

VENTANA DE CODIGO DE ACTIVACIÓN CUANDO ES LICENCIA DE PROFESOR
Cuando les pida el código, deben ingresar el que les llego por correo, indicado para la licencia de profesor de tipo standalone, en la ventana de standalone.exe